Identifikasi siapa target pengguna, apa kebutuhan mereka, apa hambatan yang mereka alami, serta apa harapan mereka untuk penyelesaian masalah (solusi).
Tujuan: Memahami orang lain dan bekerja dalam tim.
Define : Mendefinisikan dan Merumuskan Masalah Inti
Hasil observasi dan identifikasi dianalisis untuk menemukan akar permasalahan. Fokus pada masalah yang benar-benar penting, lalu buat rumusan masalahnya.
Tujuan : Orientasi pada pemecahan masalah di dunia nyata.
Lakukan brainstorming, diskusi berbagai ide untuk menjawab permasalahan sebanyak mungkin tanpa menilai benar atau salahnya untuk memilih solusi terbaik. Rumuskan solusi terbaik yang kreatif dan inovatif.
Tujuan : Menghasilkan solusi nyata yang berdampak/bermanfaat.
Prototype : Mewujudkan Ide ke Bentuk Nyata
Buat versi sederhana dari solusi, misalnya mockup aplikasi, sketsa produk, atau model bisnis awal serta alur pelaksanaan.
Tujuan : Menciptakan ide dan solusi dalam bentuk nyata.